财联社 1 月 14 日讯(裁剪 卞纯)看成人人最知名的咖啡连锁品牌,星巴克自 2018 年以来一直允许东说念主们在无需破钞的情况下入店和使用洗手间,使其成为很多东说念主幽闲、应酬与职责的热点罗致。
关连词,星巴克周一晓示,将在北好意思地区的门店逆转这项政策:若是你念念进店阻误或使用洗手间,你就必须破钞。
新政策将于 1 月 27 日奏效。此举是"追念星巴克"计谋的一部分——这是该公司新任 CEO 为搪塞销售下滑而晓示的一项谋略。
星巴克暗示,其新的行为准则——还包括阻拦苦恼,外带乙醇饮品和抽烟等——旨在使其门店更受宽饶。
星巴克发言东说念主杰西 · 安德森暗示,新轨则旨在匡助公司优先考虑付费主顾。他还暗示,大无数其他零卖商依然有了访佛的轨则。 "咱们但愿每个东说念主在咱们的门店里都感到受宽饶和舒坦。"他称。
星巴克还暗示,新轨则将在每家门店展示,职工将被指令条目任何违背行为准则的东说念主离开门店。这包括允许职工在必要时报警。
2018 年,在好意思国费城的一家星巴克,两名非裔须眉没点单借用茅厕被拒,还被调查逮捕,此事引起昔时关心,星巴克被指种族愤懑。之后,星巴克决定允许东说念主们免费投入其咖啡店以及使用茅厕。
关连词,自那以来,星巴克职工和主顾经常需要搪塞门店内不守章程以致危境的行为。2022 年,星巴克关闭了寰球 16 家门店,原因是反复出现的安全问题,包括吸毒和其他要挟职工的拦截性行为。
星巴克近期一直在用功提振疲软的销售。一方面,价钱飞腾打击了销售,另一方面,因加沙战斗而受到欺压影响了该公司的业务。
星巴克 CEO 布莱恩 · 尼科尔曾在墨西哥风采食物连锁店 Chipotle 担任 CEO。在他的指点之下开云体育(中国)官方网站,Chipotle 市值与事迹都增。客岁他被引入星巴克,以匡助公司扭转残障。尼科尔死力于升迁品牌价值和主顾体验,而非依赖大幅扣头诱骗主顾。